Om nettbutikken, litt info og litt tips
Kjære kunde!
Velkommen hit.
Vi er en liten og forholdsvis nyoppstartet butikk, som i all hovedsak vil drive med bestillingsvarer. Dette for å kunne tilby dere som kunder ett vidt produktsortiment fra Me and my BIG ideas(MAMBI). Når man driver med bestillingsvarer så vil man dessverre støtt og stadig kunne oppleve at varene hos leverandør er blitt utsolgt i tiden fra man bestiller til vi får bestillingen sendt, som igjen gjør at noen av dere beklageligvis vil motta en epost fra oss om at noe dere har gledet dere på likevel ikke vil dukke opp. En annen ting er at leveringstiden vil variere og spesielt nå i Coronatiden. Vi sender bestilling til MAMBI i slutten av hver måned og ekstra ved nye slipp, noe som vil bety at leveringstiden fra du bestiller vil være alt fra 4-8 uker (noen ganger kanskje også litt lengre på grunn av Coronasituasjon).
Men for dere som ikke ønsker å vente eller vil være garantert å få varene dere bestiller, så har vi også varer på lager. Ett lager som blir større og større. Vi har også nå laget en egen kategori for varer på lager, denne vil bli oppdatert 1-2 ganger i uka, og i den som i alle andre kategorier, så ligger lagervarer først og bestillingsvarer bakerst.
Vi håper dette er litt oppklarende og hvis dere lurer på noe, så er det bare å sende oss en epost. Vi er også å finne på Facebook og Instagram, samt at vi har en Facebookgruppe som heter Happy Planner i Norge, ett sted hvor man kan finne likesinnede og inspirasjon. Der er selvfølgelig alle velkomne, enten man bruker Happy Planner eller andre typer plannere, eller om du rett og slett bare er nysgjerrig på plannerverden.
PS: Dere som bestiller bestillingsvarer bør holde ett lite øye med eposten, da vi tar kontakt med dere om noe skulle være utsolgt.
/Planners R Us Norge
Under finner du litt tips og informasjon:
(NB: trykk på overskriften)
- Hvis du trykker på "Kategorier" får du alle varene samlet på en plass. Lagervarer skal legge seg først og bestillingsvarer bak der, dette gjelder i alle kategorier. På mobil må man trykke på venstre kolonne nederst til venstre på skjermen, for å få frem kategorien "Kategorier".
- Når vi får filter ordentlig på plass, vil kategorien "Kategorier" kunne brukes til å enklere filtrere seg frem til produktene man ønsker å se. Hvert fall om vi får det til som vi vil. Du vil selvfølgelig kunne bruke filter i alle kategorier.
- Lageret vårt blir større og større for hver bestilling vi sender, så de fleste skal kunne finne noe der. I og med at vi oppdaterer lagervarekategorien 1-2 ganger i uka, så kan man finne bestillingsvarer der også. Det skal vises ganske tydelig hva som er lagervare og hva som er bestillingsvare.
- Hvis man bestiller bestillingsvarer og lagervarer i samme bestilling, så vil ikke ordren bli sendt fra oss før vi kan fullføre hele ordren. Så hvis man ikke ønsker å vente på bestillingsvarene, så lønner det seg å bestille i to omganger.
- Ønsker du sporing på ordren din, velg fraktalternativ MED SPORING, dette koster da 149 kr.
- Henting i butikk velger du om du ønsker å komme hit å hente pakken din, dette koster deg selvfølgelig ingenting.
- Vi har fri frakt over 1999 kr.
- Inne på MIN KONTO, som du finner ved å trykke på navnet ditt øverst til høyre på pc eller på innstillinger på bunnlinjen på mobil, finner du forskjellig kjekke ting (du må være innlogget). F.eks inne på ordrehistorikk og detaljer, kan du følge med hvor status på din bestilling, vi oppdaterer der når ordren er sendt til MAMBI, når den er sendt fra MAMBI og når den er sendt fra oss.
Du finner også eventuelle verdikuponger, kreditnotaer, ønskeliste, hvilken informasjon vi har lagret på deg osv. Her kan du også oppdatere adresse og annen informasjon.
Så vil vi si tusen, tusen takk til alle som velger å handle med oss <3