NY INFO:
- Vi har nå lagt til hent i butikk igjen, dette kan kun brukes ved hent i butikk, velges hent i butikk uten at man henter, så vil man bli belastet med ett gebyr på 150 kr og ordren vil bli kansellert. Vi har derimot lagt til ett eget alternativ for de som ønsker å legge til en eller flere varer, dette kan kun brukes ved hent i butikk og når man allerede har valgt pakke med sporing. Ved postkassepakker kan man ikke legge til varer og porto må betales på den nye ordren også, dette for at porto øker når man legger til varer.
INFO OM BESTILLINGSVARER:
Vi har bestemt oss for å slutte å sende faste bestillinger med bestillingsvarer pga endringer hos MAMBI, så fra nå av vil vi sende bestilling ved behov. Dette betyr da at det vil ta lengre tid før man eventuelt får bestillingsvarene, og vi anbefaler dermed at man bestiller bestillingsvarer på egen ordre. Vi satser på at det likevel ikke vil gå særlig mye lengre enn 2 måneder mellom hver gang vi sender bestilling.
Alle har tilgang til bestillingsvarene, i de forskjellig kategoriene, men ønsker du tilgang til kategorien med kun bestillingsvarer, så må du sende oss en epost eller melding i sosiale medier. Man må være innlogget for å se bestillingsvarekategorien.
Alle bestillingsvarer blir heretter merket med bestillingsvare både på bildet og over kjøpsknappen.
Bestilling
Vi tilbyr både lagervarer og bestillingsvarer.
Lagervarer sendes fra oss innen 1-5 virkedager, så får du postgangen i tillegg før den er hos deg. Ved slipp kan man måtte beregne noen dager ekstra, alt etter hvor mange bestillinger som kommer inn.
Bestillingsvarer har en leveringstid på 6-12 UKER - se lengre opp.
Men vær klar over at det alltid er en risiko for at leverandør kan bli utsolgt for varene fra du bestiller og til de sender oss varene, dette er da risikoen vi må ta for å kunne tilby dere det utvalget vi har. Ønsker du å være sikker på at du får varen, så velg heller lager varer :)
Du skiller lett lagervarer fra bestillingsvarer ved å sjekke testen mellom pris og kjøpsknappen, står det "Lagervare", så er det lagervarer, og står det "Bestillingsvare", så er det det. Det står også i selve handlekurven om det er bestillingsvare eller lagervare, så hvis du venter litt før du fullfører kjøpet, så anbefaler vi å trykke på oppdater siden før du fullfører, i tilfelle lagerstatus har endret seg.
Bestiller du både bestillingsvarer og lagervarer, så vil ikke ordren din bli sendt her i fra før vi kan sende ut all varene fra lager samtidig, så selv om noe er på lager, så vil hele ordren ha leveringstid på 6-12 UKER.
Hvis du ønsker å se spesifikt hvordan du skiller mellom lagervarer og bestillingsvarer i bilder, så sjekk lengre ned her under tips.
Frakt
Vi benytter oss av Posten og PostNord for å sende ut pakkene våre og porto beregnes etter vekten på varene.
Du har også muligheten å velge med sporing om du ønsker dette eller hente i butikken hos oss, her i Follafoss etter avtale, da vi ikke har noen fast åpningstid.
Alle postkassepakker sendes med Posten, selv om PostNord velges som fraktmetode, dette da PostNord bruker Posten til utkjøring av postkassepakker.
Vi tilbyr også FRI FRAKT fra kroner 2000,- og oppover.
Tips
For å skille mellom lagervare og bestillingsvare, så kan du se på de tre bildene under her.
Bilde 1 viser i grønn skrift over kjøpsknappen "På lager", den er grønn både i handlekurven og på selve produktsiden, hvis varen er på lager.
Bilde 2 viser i grønn og grå skrift over kjøpsknappen "LEVERINGSTID 6-10 UKER. BESTILLINGSVARE - må betales ved bestilling. MED FORBEHOLD OM UTSOLGT FRA ME AND MY BIG IDEAS" Dette står i rødt i handlekurven, hvis det er bestillingsvare.
Bilde 3 viser hvordan man ser forskjell i handlekurven, ved grønnskrift på lager og ved rød skrift bestillingsvare. Hvis du bestiller bestillingsvarer blir ikke ordren din sendt her i fra før ordren kan sendes komplett.
For å enkelt følge status på din ordre og se sporingsnummer (om du har bestilt pakke med sporing) osv, så finner du det inne på ordrehistorikk og detaljer.
Hvis du er innlogget på konto, så kan du også opprette ønskelister f.eks.
Statuser som brukes i vår nettbutikk og hva de betyr:
- Betaling utført / I rest (betalt) – en av disse kommer opp når bestillingen er mottatt.
- Under behandling – vi pakker pakken din og den vil bli levert på posten før posten sendes neste gang.
- Sendt – din ordre er innlevert på posten, eventuelt levert til deg.
- Bestilling sendt MAMBI – vi har sendt bestilling til MAMBI/Happy Planner og din ordre er en del av den bestillingen
- Ordre under behandling hos MAMBI – vi bruker ikke denne særlig ofte lengre, men om vi bruker den, så er det at MAMBI har mottatt bestillingen og de jobber med den.
- Ordre sendt fra MAMBI – Pakken vår er på tur fra MAMBI og hit, dette tar vanligvis 7-14 dager.
- Refundert – noen ganger er vi jo så uheldig at MAMBI er utsolgt for varene vi har bestilt og må dermed refundere deg beløpet.
- Kansellert – hvis man ønsker å avbestille ordren sin. NB. Vi tar 150 kr i avbestillingsgebyr, for å dekke opp de økonomiske kostnadene.
- Forhåndsbestilling – Varene du har bestilt er en delt av forhåndsbestillingsvarer, disse har som regel lengre leveringstid enn bestillingsvarer.